อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชี ok11 ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าอะไรใช้ได้และไม่ได้เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet กฎการแทงกีฬาและคาสิโน รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีกับข้อมูลและบัญชีของตัวเอง

บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตนการฝาก-ถอนและวงเงินกฎการเดิมพันและผลการแข่งขันนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลการระงับและยกเลิกบัญชี
ok11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชี ok11 ของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินหรือขอเปลี่ยนแปลงบัญชี และลบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว หมายเลขบัญชีธนาคาร และประวัติการฝาก-ถอนของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้เต็มที่ เราไม่ขายข้อมูลพฤติกรรมของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบหลัก แต่อาจเก็บสำเนาสำรองไว้เพื่อตรวจสอบข้อพิพาท

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบ

คุณส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือลบบัญชีถาวรได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เราดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและส่งการยืนยันทางอีเมล

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจง

หากคุณต้องการอ่านข้อกำหนดฉบับเต็ม ขอคำอธิบายส่วนที่ไม่เข้าใจ หรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎ ใช้ช่องทางด้านล่างได้ทันที ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเป็นประจำและช่วยแก้ไขกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน เราเก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อความโปร่งใส

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องข้อกำหนด บทลงโทษ หรือข้อจำกัดที่ใช้กับบัญชีของคุณ ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยตรวจสอบประวัติธุรกรรมหรือการเดิมพันที่มีปัญหา

อีเมลฝ่ายกฎเกณฑ์

ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือต้องแนบหลักฐานการชำระเงิน เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

เราเขียนคำตอบให้กับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมเรื่องการยืนยันตัวตน การถอนเงินที่ถูกหน่วง และเงื่อนไขการรับโปรโมชัน อ่านได้ในหน้า FAQ ของเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คุณสร้างบัญชีและฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ทันที แต่เมื่อถอนเงินครั้งแรกเราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่น อัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าบัญชีได้เลย

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ เราแนะนำให้ปิดบัญชีก่อนฝากเงินหรือเดิมพัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือเพิ่มบริการใหม่ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และเราแสดงประกาศบนหน้าหลักอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการพร้อมรายละเอียดว่าเก็บไว้ทำไมและใช้อย่างไร

หากบัญชีของคุณถูกระงับเพราะฝ่าฝืนข้อกำหนด เราจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและธุรกรรมที่รอดำเนินการ เงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนจะถูกคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา

ข้อกำหนดฉบับเดียวกันใช้กับทุกช่องทางที่คุณเข้าถึง ok11 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ เว็บมือถือ หรือแอปพลิเคชัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต